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三. 系统功能
1．完整方便的患者资料管理
完整的患者资料管理，包括患者姓名、性别、电话及联系人电话等基本资料，同时有详细的门诊资 料、住院资料、随访记录、手术资料、用药记录和联系记录等。
2．智能化的随访管理
- 随访提醒自动化：随访员进入系统即在“今日工作”的页面中看到系统自动提醒的当天到访患者，轻点鼠标系统即自动拨打电话并弹出相应的随访问卷，随访员便可根据问卷对患者进行回访了。
- 随访问卷模板化：为不同病种不同阶段的患者制定相应的随访问卷和随访计划，杜绝了随访的随意性，
保证了随访的规范化，为随访结果的统计分析提供了基础。
- 随访统计明细化：可分别对不同的科室、不同的病种、不同的时段进行完整、详细、多样化的统计分析。
- 随访方式多样化：可针对不同的随访对象采取电话、短信等多种方式。
- 通知提醒：系统可自动将应约提醒、复诊通知、用药提醒、生日祝贺等内容以短信方式发送至患者手机。
3. 高效的医患沟通
- 软件拨打电话：用鼠标点击患者电话，系统会进行自动拨出电话。
- 短信群发：系统可以定时给患者发送随访短信，也可以群发个性化短信。
4．其它特色功能
- 电话录音：对所有的来电咨询和去电随访的通话进行录音，并长期保存，可随时回放，为回访工作的评估提供了科学依据。
五. 系统特点
- 直观：所有的功能和操作一目了然， 安装培训非常简单，不需要高深的电脑知识。
- 高效：与患者各种随访联络方式都集成一体，所有的联络点击鼠标即可完成，大大提高工作效率。
- 实用：所有的功能和流程都是为患者随访专门设计的，非常实用、方便。
六. 系统价值
- 规范随访工作：随访时间和随访内容都由系统自动生成并由系统自动提醒，使随访工作更加规范化。随访工作的记录都保存在系统中，随访工作评估更加科学化。
- 提高随访效率：通过智能化的随访管理和提醒，借助系统高效的沟通平台，大大降低工作强度，大大提高随访工作效率。
- 提高医疗水平：通过对患者的随访跟进，可对诊疗果效进行统计分析，并对诊疗方案进行相应的调整，提高医院的整体诊疗水平。
- 改善医风医德：通过随访可以进行满意度和医风医德调查，为医院的管理评估和对医护人员的评估提供了科学的依据。
- 提升医院美誉度和经济效益：通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果，提高患者的满意度，提高复诊率，减少医患纠纷，提升医院的美誉度并带来更好的经济效益。
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